¿Cuanto cuesta el envío?

Los envíos a península tienen un coste de 7,90€ el servicio urgente i 3,99€ el servicio normal o económico. En pedidos superiores a 90€ IVA incluido, el envío es gratuito.
Los envíos a las Islas Baleares tienen un coste de 10€ IVA incluido.
Los envíos a Canarias, los gastos de envío e impuestos serán calculados por el sistema web y gestionados por ClickCanarias.
Los envíos a Comunidad Europea tiene un coste variable, para saber exactamente el coste contacte con nuestro equipo de atención al cliente.
Los envíos fuera de la Comunidad Europea tiene un coste variable, para saber exactamente el coste contacte con nuestro equipo de atención al cliente.

*Casos Especiales: para pedidos muy pesados o volumétricos puede ser requerido pagar un extra de gastos de envío. Siempre se informará previamente al cliente.

**No se aplican estas condiciones a clientes profesionales.

¿Cuanto tarda el envío?

- Envío urgente: 24/48h desde el envío.
- Envío económico o gratuito: 24/72h desde el envío.
- Envío Baleares: 24/96h desde el envío.
- Envíos Canarias / Ceuta / Melilla: 4-10 días.
- Envíos Comunidad Europea: 4-7 días.
- Envíos fuera de la Comunidad Europea: Depende del país, se informará al cliente de forma personalizada.

¿Como saber si mi pedido ya está enviado?

En el momento que el pedido esté listo para el envío, se le notificará por correo electrónico.

¿Como puedo realizar el pago?

Ofrecemos diferentes métodos de pago:
- Tarjeta: puedes realizar el pago con su tarjeta de crédito o débito de forma 100% segura. Nuestro operador es el BANCO SABADELL
- Paypal: Puedes pagar con tu cuenta de Paypal, si dispones de ella.
- Transferencia bancaria: puedes realizar un ingreso directamente a la cuenta que le facilitaremos al realizar el pedido, es muy importante que en el concepto de la transferencia indiques el número de pedido. El pago por transferencia puede demorar el envío, ya que no se procesará hasta comprobar el ingreso en cuenta.
- Contrareembolso: solo posible en península (excepto Portugal) y Baleares. Este método de pago lleva incluida una comisión por parte de la empresa de transportes a cargo del cliente de un 3% del importe total del pedido con un mínimo de 3€ + IVA. Los artículos personalizados, artículos no referenciados en la web, neumáticos o artículos muy volumétricos no pueden pagarse contrareembolso. El importe máximo permitido con este método de pago es de 600€.

¿Como contactar con atención al cliente?

Puedes hacerlo a través de:
- El formulario de la web que encontrarás en el apartado CONTACTO.
- Email a info@quadest.net
- Whatsapp al 644308777
- Llamando al 938183522.

¿Que hago si mi pedido ha llegado dañado?

Todos los envíos van asegurados, si el transporte quiere entregar el paquete visualmente en mal estado, debe indicarlo al transportista e informarnos con la mayor brevedad posible.
En caso de haber aceptado el paquete y estar el contenido dañado deberá informarnos lo antes posible para indicarle como proceder.

¿Se permiten devoluciones?

Se permiten devoluciones con las siguientes condiciones:
- Se debe informar de la devolución antes de 14 días hábiles tras haber recibido el pedido.
- El producto debe estar en perfectas condiciones y sin señales de uso.
- El envoltorio original del material debe estar en perfecto estado, el no estarlo es motivo de la no aceptación de la devolución o de una sanción de un % del valor, según estimen nuestros técnicos.

No se permiten devoluciones con las siguientes condiciones:
- Productos en mal estado o con señales de uso.
- Productos eléctricos.
- Productos sin su envoltorio original.

¿Como puedo hacer la devolución?

Para hacer la devolución se deben seguir los siguientes pasos:
Ponerse en contacto con atención al cliente indicando el material a devolver. Una vez autorizado por el equipo de atención al cliente se debe enviar el material a nuestras instalaciones con una copia de la factura dentro (el envío va a cargo del cliente). Una vez recibido el material, si este cumple las especificaciones (Ver FAQ ¿Se permiten devoluciones?) se le abonará el importe del producto por la misma vía en que se realizó el pago, en caso de ser contrareembolso se abonará por transferencia.

*En la devolución de productos con envio gratuito se abonará el total del producto menos los gastos generados en el envío.
*No se aceptarán paquetes a portes debidos.

Soy Profesional del sector ¿Puedo abrir cuenta profesional?

Si tienes una tienda o un taller puedes abrir cuenta Profesional y disfrutar del programa de descuentos para profesionales. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y una vez verificados los datos, se le facilitará el acceso a la cuenta Profesional.

COOOKIES

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios mediante el análisis de sus hábitos de navegación.

Puede aceptar las cookies haciendo clic en el botón «Aceptar» o configurarlas o rechazar haciendo clic en el botón «Configurar».

Puede obtener más información haciendo clic en el botón «Política de privacidad y cookies».

Cookies necesarias
Las cookies necesarias ayudan a hacer una página web utilizable activando funciones básicas como la navegación en la página y el acceso a áreas seguras de la página web. La página web no puede funcionar adecuadamente sin estas cookies.
Nombre de la cookie Proveedor Finalidad Caducidad
PHP_SESSID www.quadest.net Esta cookie es nativa de PHP y permite a los sitios web almacenar datos de estado serializados. Se utiliza para establecer una sesión de usuario y para pasar datos de estado a través de una cookie temporal, que comúnmente se conoce como cookie de sesión. Sesión
PrestaShop-# www.quadest.net Esta cookie permite conservar abiertas las sesiones del usuario durante su visita y le permite pasar un pedido o toda una serie de funcionamientos como: fecha de adición de la cookie, idioma seleccionado, divisa utilizada, última categoría de producto visitado, productos recientemente vistos, acuerdo de utilización de servicios del sitio, identificador del cliente, identificador de conexión, apellido, nombre, estado conectado, su contraseña cifrada, e-mail relacionado con la cuenta del cliente y el identificador del carrito. 480 horas
Cookies de marketing
Las cookies de marketing se utilizan para rastrear a los visitantes en las páginas web. La intención es mostrar anuncios relevantes y atractivos para el usuario individual, y por lo tanto, más valiosos para los editores y terceros anunciantes.
Cookies estadísticas
Las cookies estadísticas ayudan a los propietarios de páginas web a comprender cómo interactúan los visitantes con las páginas web reuniendo y proporcionando información de forma anónima.
Nombre de la cookie Proveedor Finalidad Caducidad
collect Google Se utiliza para enviar datos a Google Analytics sobre el dispositivo del visitante y su comportamiento. Rastrea al visitante a través de dispositivos y canales de marketing. Sesión
r/collect Google Se utiliza para enviar datos a Google Analytics sobre el dispositivo del visitante y su comportamiento. Rastrea al visitante a través de dispositivos y canales de marketing. Sesión
_ga Google Registra una identificación única que se utiliza para generar datos estadísticos acerca de cómo utiliza el visitante el sitio web. 2 años
_gat Google Utilizado por Google Analytics para controlar la tasa de peticiones 1 día
_gd# Google Se trata de una cookie de sesión de Google Analytics que se utiliza para generar datos estadísticos sobre cómo utiliza el sitio web que se elimina cuando sale de su navegador. Sesión
_gid Google Registra una identificación única que se utiliza para generar datos estadísticos acerca de cómo utiliza el visitante el sitio web. 1 día
Contenido no disponible