Política de devoluciones

Se permiten devoluciones con las siguientes condiciones:

• Se debe informar a atención al cliente de la devolución antes de 14 días hábiles tras haber recibido el pedido.

• El producto debe estar en perfectas condiciones y sin señales de uso.

• El envoltorio original del material debe estar en perfecto estado, el no estarlo es motivo de la no aceptación de la devolución o de una sanción de un % del valor, según estimen nuestros técnicos.

Para hacer la devolución se deben seguir los siguientes pasos:

• Ponerse en contacto con atención al cliente indicando el material a devolver.

• Una vez autorizado por el equipo de atención al cliente se debe enviar el material a nuestras instalaciones con una copia de la factura dentro (el envío va a cargo del cliente).

• Una vez recibido el material, si este cumple las especificaciones (Ver FAQ ¿Se permiten devoluciones?) se le abonará el importe del producto por la misma vía en que se realizó el pago, en caso de ser contra reembolso se abonará por transferencia.

Puedes contactar con atención al cliente a través de:

• El formulario de la web que encontrarás en el apartado CONTACTO.

• Email a info@quadest.net

• WhatsApp al 644308777

• Llamando al 938183522

*En la devolución de productos con envío gratuito se abonará el total del producto menos los gastos generados en el envío.

**No se aceptarán paquetes a portes debidos.